Logo
Zaloguj się
Slide 1

Graj łatwo, wygrywaj szalenie!

Slide 1

Wygrane w gotówce są tylko o jeden obrót!

Polska Gracze Canplay Casino Polityka prywatności: Bezpieczne dane, łatwe sterowanie

Polityka prywatności CanPlay Casino informuje, w jaki sposób Twoje dane osobowe są zbierane, wykorzystywane i chronione podczas gry, weryfikacji konta oraz wpłat lub wypłat zł. Aby zapewnić bezpieczną i legalną grę w Polska, omawia ważne kwestie, takie jak weryfikacja tożsamości, ochrona płatności, pliki cookie oraz sposób, w jaki informacje mogą być udostępniane zaufanym dostawcom usług. Oprócz wyjaśnienia kontroli nad kontem, warunki te jasno określają, że jako gracz polski masz prawo do wglądu, zmiany lub żądania usunięcia określonych danych.

Akceptacja polityki prywatności w Canplay Casino

Podczas rejestracji konta w CanPlay Casino zostajesz poproszony o potwierdzenie, że przeczytałeś i akceptujesz Politykę prywatności.

Ta zgoda jest wymagana do rejestracji i określa zasady zbierania, wykorzystywania oraz ochrony Twoich danych osobowych podczas korzystania z serwisu. Akceptując, udzielasz CanPlay Casino zgody na wykorzystanie informacji podanych podczas rejestracji i tworzenia konta, a także na ich wykorzystanie w przyszłości do świadczenia usług, takich jak dostęp do konta, rozgrywka, kontrola odpowiedzialnej gry oraz obsługa transakcji. Klikając „Akceptuj”, wyrażasz zgodę na przetwarzanie Twoich danych osobowych w określonych celach prawnych i operacyjnych. Zwykle obejmuje to następujące elementy.

  • Tworzenie i zarządzanie kontem: Wykorzystujemy informacje podane podczas rejestracji do otwarcia konta, jego zabezpieczenia oraz obsługi klienta.
  • Sprawdzanie tożsamości i wieku: oznacza pozyskanie informacji niezbędnych do potwierdzenia, że jesteś w odpowiednim wieku oraz że konto należy do Ciebie, a następnie ich weryfikację.
  • Przetwarzanie płatności i zapobieganie oszustwom: przyjmowanie wpłat i wypłat oraz monitorowanie aktywności w celu zapobiegania oszustwom i nieautoryzowanemu użytkowi, na przykład przy wpłacie zł20 lub wypłacie zł200.
  • Zgodność z przepisami: oznacza przechowywanie i udostępnianie określonych danych, gdy wymagają tego przepisy prawa, warunki licencji lub oficjalne żądania.
  • Komunikacja serwisowa: Wiadomości dotyczące Twojego konta, bezpieczeństwa lub zmian w regulaminie platformy wpływających na sposób korzystania z serwisu nazywane są komunikacją serwisową.

Aby CanPlay Casino mogło legalnie świadczyć usługę, musi przetwarzać Twoje dane, dlatego jeśli nie zaakceptujesz Polityki prywatności podczas rejestracji, nie będzie możliwe utworzenie konta.

Zwykle zarządzanie preferencjami dotyczącymi komunikacji promocyjnej jest oddzielone od akceptacji Polityki prywatności. W większości przypadków zmiana ustawień marketingowych w ustawieniach konta nie wpływa na możliwość gry.

Dane osobowe zbierane przez Canplay Casino: informacje o koncie i weryfikacji

Podczas rejestracji konta w CanPlay Casino prosimy o podanie danych niezbędnych do utworzenia profilu, jego zabezpieczenia oraz świadczenia żądanych usług. Informacje te pomagają nam upewnić się, że możesz grać w Twoim regionie i że konto działa prawidłowo przy wpłatach, rozgrywce i wypłatach. Ze względów prawnych oraz w celu ochrony przed oszustwami, kradzieżą tożsamości i nieautoryzowanym dostępem zbieramy również informacje weryfikacyjne.

Chociaż dokładne dokumenty i kontrole mogą się różnić w zależności od Polska, cel pozostaje ten sam: upewnienie się, że osoba jest tym, za kogo się podaje, że jest w odpowiednim wieku do korzystania z metody płatności oraz że jest właścicielem tej metody. Do utworzenia konta i potwierdzenia tożsamości wymagamy imienia i nazwiska, daty urodzenia, adresu e-mail, numeru telefonu, adresu zamieszkania oraz danych logowania. Możesz również podać swoje preferencje, na przykład dotyczące sposobu komunikacji i odpowiedzialnej gry, jeśli taka opcja jest dostępna.

Informacje weryfikacyjne są zbierane, gdy wymagają tego przepisy prawa, gdy składasz wniosek o wypłatę lub gdy kontrole ryzyka wskazują na potrzebę dodatkowego potwierdzenia. Może to obejmować dowód tożsamości, Twój polski, jeśli jest wymagany do sprawdzenia uprawnień, oraz potwierdzenie, że to Ty korzystasz z konta.

Imię i nazwisko, data urodzenia oraz kopia lub zdjęcie ważnego dokumentu tożsamości, na przykład paszportu, dowodu osobistego lub prawa jazdy (jeśli akceptowane). Potwierdzenie adresu oznacza możliwość okazania dowodu adresu, na przykład rachunku za media, oficjalnego pisma lub innego dokumentu wyraźnie wskazującego imię i nazwisko oraz adres. Własność metody płatności: dowód, że metoda płatności należy do Ciebie, na przykład w formie dokumentów lub zrzutów ekranu, szczególnie przed wnioskiem o wypłatę 500 zł. Kontrole bezpieczeństwa i zapobiegania oszustwom: informacje wykorzystywane do potwierdzenia autentyczności konta, takie jak wzorce aktywności oraz kroki weryfikacyjne, na przykład telefon lub e-mail do właściciela konta. CanPlay Casino będzie prosić wyłącznie o dokumenty niezbędne do przeprowadzenia kontroli, aby chronić Twoją prywatność.

W razie potrzeby możesz zostać poproszony o ukrycie pól, które nie są wymagane, na przykład części numeru dokumentu. Jeśli weryfikacja nie zostanie ukończona, niektóre funkcje konta mogą być niedostępne do czasu dostarczenia wymaganych informacji. Na przykład możesz grać po wpłacie zł50, ale wypłaty mogą być możliwe dopiero po weryfikacji tożsamości.

Bonusy i promocje

Podczas gry w CanPlay Casino informacje o koncie i dane osobowe są wykorzystywane do przyznawania bonusów, zapewnienia prawidłowego działania promocji oraz upewnienia się, że odpowiednie osoby otrzymują nagrody. Na podstawie tych informacji kampanie mogą być dostosowywane do Twojego stylu gry, sprawdzana jest kwalifikowalność oraz zapobiegane jest nadużywanie bonusów. W sposób wybrany przez Ciebie informacje są również wykorzystywane do wysyłania aktualizacji promocyjnych. Skonfiguruj konto tak, aby otrzymywać tylko te rodzaje wiadomości o bonusach, które chcesz, przechodząc do „Ustawień konta”.

Jakie informacje są zbierane i dlaczego?

  • Informacje o koncie i dane kontaktowe: są wykorzystywane do wysyłania zaproszeń do bonusów oraz potwierdzania udziału w promocjach ograniczonych czasowo. Na przykład Twój adres e-mail lub numer telefonu może zostać użyty do przesłania kodu kuponu oraz potwierdzenia jego działania na Twoim profilu.
  • Dane dotyczące rozgrywki i aktywności: Znaczniki czasu sesji użytkowników, identyfikatory urządzeń oraz wzorce obstawiania, wraz z innymi danymi dotyczącymi rozgrywki i aktywności, mogą być wykorzystywane do grupowania promocji oraz oceny ich skuteczności. Pozwala to CanPlay Casino na przyznawanie nagród odpowiednich do sposobu korzystania z platformy, na przykład bonusu doładowania przy wpłatach zł50 lub kampanii cashback z maksymalną kwotą zł100.
  • Informacje o transakcjach: Jeśli dokonasz wpłaty, wykorzystasz bonus lub ukończysz zakład, informacje o transakcjach są wykorzystywane do stosowania zasad bonusów powiązanych z płatnościami oraz upewnienia się, że warunki zostały spełnione. Pozwala również na monitorowanie oszustw w promocjach, na przykład gdy gracz zgłasza roszczenie do bonusu od wpłaty do zł200.
  • Dane dotyczące kwalifikowalności: Niektóre informacje o Tobie, takie jak wiek i miejsce zamieszkania, jeśli oferta jest ważna tylko w określonych krajach, mogą być wykorzystywane do sprawdzenia kwalifikowalności do promocji. W niektórych sytuacjach Twój polski może być istotny tylko wtedy, gdy przepisy prawa lub regulamin promocji wyraźnie tego wymagają.
  • Preferencje marketingowe: są wykorzystywane do kontrolowania rodzaju i częstotliwości wysyłanych wiadomości promocyjnych. Bonusy są automatycznie stosowane na odpowiednim koncie, aby uniknąć wielokrotnych roszczeń. Wymagania dotyczące udziału w promocji obejmują minimalną wpłatę zł20 lub maksymalną nagrodę zł150.

Możesz nadal otrzymywać ważne wiadomości dotyczące konta, jeśli zdecydujesz się nie otrzymywać wiadomości promocyjnych, ale nie będziesz otrzymywać dodatkowych biuletynów ani ofert kierowanych. Istnieją zarówno automatyczne, jak i ręczne kontrole, które mogą być wykorzystywane do zapewnienia uczciwego korzystania z promocji. Kontrole te mogą porównywać dane rejestracyjne, dane urządzenia oraz zachowanie płatnicze. Gdy promocja zostanie oznaczona do przeglądu, wypłaty bonusów mogą być wstrzymane do czasu zakończenia przeglądu. Dotyczy to szczególnie sytuacji, gdy wygrana związana z bonusem przekracza zł500.

Dane płatnicze przy wpłatach: karty, portfele elektroniczne i przelewy bankowe

Korzystając z karty, portfela elektronicznego lub przelewu bankowego do wpłaty w CanPlay Casino, przetwarzamy wyłącznie dane płatnicze niezbędne do realizacji transakcji, zabezpieczenia konta oraz przestrzegania zasad bankowych i prawnych. Na przykład zł100 to typowa kwota wpłaty. Obejmuje to również identyfikatory transakcji, znaczniki czasu, rodzaj użytej metody płatności oraz podstawowe informacje o płatniku niezbędne do dopasowania i weryfikacji. Nasz system nie przechowuje pełnego numeru karty ani kodu CVV. W przypadku płatności kartą kredytową wrażliwe dane karty są przesyłane przez zaszyfrowane kanały i nadzorowane przez procesorów płatności. Możliwe jest śledzenie wpłat, takich jak zł50, ponieważ przechowujemy tokenizowane odniesienia, ukryte szczegóły (na przykład ostatnie cyfry) oraz dane potwierdzające.

Jak obsługiwane są różne metody wpłat?

  • Karty: Wpłaty kartą są przesyłane do naszych partnerów płatniczych w celu autoryzacji i realizacji transakcji。我们 możemy otrzymać rodzaj posiadanej karty, jej zamaskowany numer, imię posiadacza karty, kraj rozliczania karty oraz status uwierzytelniania 3-D Secure. Aby zapobiegać oszustwom, możemy sprawdzać sygnały urządzenia i konta oraz aktywność wpłat (na przykład wielokrotne próby wokół zł100). W przypadku rozbieżności możemy zażądać dodatkowych kontroli.
  • Portfele elektroniczne: Jeśli korzystasz z portfela elektronicznego do wpłaty, portfel zwykle przesyła nam imię płatnika wraz z identyfikatorem konta portfela elektronicznego oraz numerem referencyjnym transakcji. Nie widzimy danych logowania do portfela elektronicznego. Aby upewnić się, że wpłata (na przykład zł25) została zrealizowana, możemy skorzystać z połączeń potwierdzających, jeśli dostawca portfela elektronicznego na to pozwala, przed dodaniem środków do konta.
  • Przelewy bankowe: W przypadku przelewów bankowych przetwarzamy imię posiadacza rachunku, nazwę banku oraz numer referencyjny przelewu, które są niezbędne do uzgodnienia. Aby upewnić się, że zł250 zostanie przekazane na właściwe konto gracza, możemy również otrzymać kraj pochodzenia oraz kody bankowe. Zależy to od sposobu dokonania płatności. Ze względów zgodności i uzgodnień tylko upoważniony personel ma dostęp do zapisów przelewów.

Podstawa prawna przetwarzania informacji o płatnościach

  • Zakończenie płatności: Musimy (1) zrealizować i potwierdzić płatność, (2) zapobiegać oszustwom i nieautoryzowanemu użytkowi, (3) przestrzegać zasad przeciwdziałania praniu pieniędzy oraz (4) pomagać klientom w kwestiach płatności i sporów.
  • Zapobieganie oszustwom: Aby upewnić się, że metoda płatności jest autentyczna i zgodna z naszymi zasadami, możemy wykorzystywać informacje o płatnościach, jeśli jest to konieczne. Zapobieganie oszustwom oznacza wykrywanie nietypowych wzorców, zduplikowanych instrumentów płatniczych oraz wpłat, które prawdopodobnie nie zostaną zrealizowane.
  • Uzgodnienie: Znalezienie właściwego konta dla wpłat, takich jak zł100, oraz korygowanie płatności przekazanych na niewłaściwe konto nazywane jest uzgodnieniem.
  • Obsługa chargebacków: Zajmowanie się chargebackami poprzez wykorzystanie zapisów transakcji i zapisów procesora do odpowiedzi na spory dotyczące kart.
  • Zgodność: Zgodność oznacza przestrzeganie zasad, które mogą obowiązywać ze względu na miejsce zamieszkania, na przykład Polska.

Dostęp i bezpieczeństwo: Szyfrowanie podczas przesyłania, ograniczony dostęp, rejestrowanie oraz kontrole oparte na rolach współpracują, aby chronić dane płatnicze. Oddzielamy dostęp operacyjny (na przykład przetwarzanie i uzgodnienie) od dostępu wsparcia i pozwalamy widzieć tylko to, co jest niezbędne do rozwiązania problemu płatniczego lub zakończenia wpłaty.

Udostępnianie informacji partnerom płatniczym — udostępniamy informacje o płatnościach wyłącznie bankom, sieciom kartowym, dostawcom portfeli elektronicznych oraz procesorom płatności, aby mogli przetwarzać wpłatę i monitorować ryzyko. Ze względów prawnych i bezpieczeństwa partnerzy ci mogą przetwarzać dane. Usługa zapobiegania oszustwom może również otrzymać niektóre informacje o transakcjach, jeśli jest to konieczne. Zapisy wpłat są przechowywane tak długo, jak jest to konieczne do świadczenia usługi oraz spełnienia wymogów prawnych, księgowych i regulacyjnych. Na przykład mogą przechowywać potwierdzenia transakcji i dane uzgodnień dla wpłat, takich jak zł100, ale nie będą przechowywać poufnych kodów zabezpieczających karty.

Przetwarzanie wypłat i weryfikacja KYC

Zasady prywatności CanPlay Casino określają, że podczas składania wniosku o wypłatę przetwarzamy go i potwierdzamy tożsamość poprzez kontrole Know Your Customer (KYC). Innymi słowy, zbieramy i wykorzystujemy wyłącznie informacje niezbędne do potwierdzenia tożsamości, zabezpieczenia konta oraz prawidłowego zrealizowania płatności. Przed lub podczas wypłaty mogą być przeprowadzane kontrole KYC, szczególnie przy pierwszych wypłatach gotówki, większych kwotach lub gdy systemy bezpieczeństwa zauważą coś nietypowego. Aby spełnić nasze zobowiązania prawne i przeciwdziałania oszustwom oraz zapewnić płynność przetwarzania, nie chcemy przetwarzać danych w większym zakresie niż jest to konieczne.

Składając wniosek o wypłatę, sprawdzamy podstawowe informacje o koncie, potwierdzamy metodę płatności oraz stosujemy kontrole ryzyka, aby zapobiec nieautoryzowanym transakcjom. Wypłaty są zwykle kierowane z powrotem do tej samej metody, która została użyta do wpłaty. W zależności od metody płatności i statusu konta możemy wymagać minimalnej wypłaty 100 zł przed przetworzeniem żądania wypłaty. Jeśli wymagany jest dodatkowy dowód, wypłata może zostać wstrzymana do czasu przesłania niezbędnych dokumentów. Po potwierdzeniu statusu know your customer (KYC) wypłata zostanie kontynuowana za pośrednictwem wybranej metody płatności. Możemy nałożyć dodatkowe zabezpieczenie na wypłatę do 500 zł, jeśli zmienisz ważne informacje o koncie, takie jak hasło lub dane kontaktowe.

W ramach standardowych kontroli Know Your Customer (KYC) przy wypłacie możemy zażądać ważnego dokumentu tożsamości wydanego przez organ rządowy w celu potwierdzenia imienia i nazwiska oraz daty urodzenia. Adres: niedawny dokument potwierdzający miejsce zamieszkania. Weryfikacja metody płatności to dowód, że jesteś właścicielem lub kontrolujesz metodę płatności używaną do zasilenia konta. (W razie potrzeby) Źródło środków: dowód legalności pochodzenia środków przy wypłatach zł1,000 lub wyższych, w zależności od ryzyka. Możemy poprosić o informacje o Polska zamieszkania lub polski, jeśli weryfikacja zależy od miejsca zamieszkania lub kwalifikowalności. Jest to robione wyłącznie wtedy, gdy jest to konieczne do kontroli zgodności i zatwierdzenia wypłaty.

Prywatność i przetwarzanie danych podczas KYC: Dokumenty i dane osobowe przekazane do weryfikacji są wykorzystywane wyłącznie do kontroli tożsamości, bezpieczeństwa i zgodności związanych z przetwarzaniem wypłat. Dostęp jest udzielany wyłącznie upoważnionemu personelowi oraz zweryfikowanym dostawcom usług pomagającym w płatnościach i weryfikacji. Nie będziemy prosić o dokumenty, które nie są potrzebne, ani wykorzystywać informacji KYC do celów marketingowych niezwiązanych z KYC.

Wskazówki, jak uniknąć oczekiwania na wypłaty: Upewnij się, że informacje w profilu konta dokładnie odpowiadają danym w dokumentach. Korzystaj z wyraźnych i kompletnych zdjęć dokumentów, tak aby widoczne były wszystkie rogi. Jeśli chcesz wypłacić 200 zł lub więcej, prześlij wymagane informacje jak najszybciej. Zachowaj metodę płatności na własne nazwisko, aby uniknąć dodatkowych kontroli. Jeśli wypłata zostanie wstrzymana z powodu KYC, zostaniesz poinformowany, co należy zrobić i jak bezpiecznie przesłać dokumenty. Po zakończeniu weryfikacji kontynuujemy przetwarzanie wypłaty z zachowaniem tych samych zabezpieczeń prywatności.

Zarządzanie plikami cookie i technologiami śledzącymi

Ta strona umożliwia zmianę sposobu wykorzystywania plików cookie i podobnych technologii w CanPlay Casino. Pomagają one w utrzymaniu stabilności serwisu, zapamiętywaniu preferencji oraz ułatwianiu czynności, takich jak logowanie, zabezpieczanie sesji i przełączanie między grami. Niektóre pliki cookie są niezbędne do działania serwisu, inne pomagają w marketingu, analityce i personalizacji. Niezależnie od tego, co jest przechowywane na urządzeniu lub w jaki sposób jest wykorzystywane do reklamy lub śledzenia, to Ty masz kontrolę. Możesz zmienić rodzaje plików cookie, które wysyłamy, korzystając z banera plików cookie lub ustawień przeglądarki. Możesz również zmienić preferencje marketingowe w dowolnym momencie z poziomu konta lub kontaktując się z pomocą techniczną.

Niektóre pliki cookie są niezbędne do podstawowych funkcji, takich jak logowanie do konta, zapobieganie oszustwom i utrzymanie sesji. W niektórych częściach CanPlay Casino, na przykład przy płatnościach, takich jak wpłata zł50 lub wniosek o wypłatę zł500, mogą nie działać prawidłowo, jeśli je zablokujesz. Pliki cookie analityczne pomagają nam zrozumieć, jak użytkownicy korzystają z serwisu, na przykład które strony ładują się długo i które funkcje są najczęściej używane. Pozwalają również sprawdzić, czy zmiany w serwisie zmniejszają liczbę błędów. Te wnioski są agregowane i wykorzystywane do przyspieszenia działania, zwiększenia stabilności oraz poprawy użyteczności. Pliki cookie preferencji i personalizacji zapamiętują takie rzeczy, jak wybrany język, wybrane opcje interfejsu oraz ustawienia rozgrywki. Zmniejsza to powtarzanie tych samych komunikatów i sprawia, że serwis wydaje się bardziej spójny przy kolejnych wizytach.

Pliki cookie mogą pomagać w wyświetlaniu bardziej odpowiednich reklam CanPlay Casino, śledzeniu skuteczności reklam oraz ograniczaniu liczby wyświetleń tego samego komunikatu. W niektórych przypadkach narzędzia te mogą współpracować z partnerami reklamowymi, pod warunkiem zastosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa. Istnieje kilka miejsc, w których można zmienić uprawnienia dotyczące plików cookie: baner plików cookie oraz ustawienia plików cookie serwisu. W dowolnym momencie możesz zmienić dowolną z kategorii nieistotnych. Możesz blokować lub usuwać pliki cookie w przeglądarce lub ograniczać pliki cookie stron trzecich. Pamiętaj, że usunięcie plików cookie może spowodować zresetowanie ustawień serwisu, więc może być konieczne ponowne zalogowanie.

Dodatkowe kontrole identyfikatorów reklamowych i uprawnień śledzących można znaleźć na niektórych urządzeniach mobilnych. Ustawione preferencje mogą być ponownie wymagane po wyczyszczeniu plików cookie lub zmianie urządzenia. Po wyczyszczeniu pamięci podręcznej przeglądarki możesz również usunąć narzędzia śledzące korzystające z pamięci lokalnej lub podobnych metod. Istnieją sygnały „Do Not Track” (DNT), które niektóre przeglądarki wysyłają. Możesz korzystać z powyższych kontroli, aby zatrzymać niepotrzebne śledzenie, ale pamiętaj, że CanPlay Casino może nie zawsze reagować identycznie na wszystkie te sygnały, ponieważ standardy technologiczne są różne.

Narzędzia zewnętrzne: Do analityki, ochrony przed oszustwami, widgetów obsługi klienta lub pomiaru marketingowego możemy korzystać z renomowanych dostawców. Ze względu na warunki ich umów oraz obowiązujące przepisy, dostawcy ci mogą ustawiać własne pliki cookie lub przetwarzać ograniczone dane urządzenia i użytkowania w naszym imieniu. Niektóre pliki cookie są oparte na sesji i wygasają po zamknięciu przeglądarki. Inne pozostają na komputerze przez określony czas, aby zapamiętać preferencje lub śledzić wydajność serwisu przy kolejnych wizytach. W dowolnym momencie możesz wyczyścić pliki cookie przeglądarki, przechodząc do menu ustawień.

Dzieci i osoby poniżej 18. roku życia: Usługi CanPlay Casino nie są przeznaczone dla osób, które nie osiągnęły wieku umożliwiającego legalny hazard. Pliki cookie marketingowe nie są celowo wykorzystywane do kierowania reklam do dzieci. Potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z pomocą techniczną CanPlay Casino, jeśli potrzebujesz pomocy w znalezieniu kontroli plików cookie, sprawdzeniu, które są obecnie włączone, lub zmianie uprawnień marketingowych. Pomożemy Ci wprowadzić niezbędne zmiany.

Jakie dane osobowe są zbierane?

Podczas gry w CanPlay Casino, jakie dane osobowe są zbierane? Prosimy wyłącznie o informacje niezbędne do legalnego zbierania i ochrony przed oszustwami, otwarcia i prowadzenia konta oraz przetwarzania wypłat. Może to obejmować imię i nazwisko, datę urodzenia, adres, adres e-mail, numer telefonu, polski, dane urządzenia i adres IP, historię transakcji i rozegranych gier oraz dokumenty potwierdzające tożsamość. Wykorzystujemy je do: (1) upewnienia się, że jesteś w odpowiednim wieku do legalnej gry w Polska, (2) obsługi wpłat i wypłat, (3) zapobiegania oszustwom, chargebackom i przejęciom konta, (4) zapewnienia prawidłowego przestrzegania zasad bonusów i limitów oraz (5) obsługi narzędzi odpowiedzialnej gry. W ustawieniach konta możesz przeglądać i zmieniać ważne informacje profilowe. Ze względów prawnych niektóre zapisy muszą być przechowywane po zamknięciu konta.

FAQ

Informacje o mojej wpłacie są bezpieczne, ale czy przechowujecie dane mojej karty?

Płatności są realizowane przez bezpieczne połączenia i autoryzowanych dostawców usług płatniczych. Nie przechowujemy kodu CVV ani pełnego numeru karty. Jest on wykorzystywany wyłącznie do obsługi szybszych powtarzających się wpłat oraz zwalczania oszustw, jeśli przechowywane jest tokenizowane odniesienie płatnicze. Ze względów bezpieczeństwa i prywatności możesz dokonywać wpłat wyłącznie kartami kredytowymi zarejestrowanymi na Twoje nazwisko. Możemy zażądać dowodu własności przed wypłatą środków z zł, jeśli wpłata zostanie oznaczona jako podejrzana.

Jakie kontrole prywatności są przeprowadzane przed zatwierdzeniem mojej wypłaty?

Wypłaty mogą wymagać weryfikacji w celu zabezpieczenia konta i zgodności z zasadami bezpieczeństwa. Możesz zostać poproszony o zdjęcie dowodu tożsamości, dowód adresu oraz dowód własności metody płatności. Prosimy wyłącznie o to, co jest niezbędne w Twoim przypadku, i przechowujemy dokumenty w systemie dostępnym tylko dla wybranych osób. Utrzymuj informacje o koncie i dokumenty w synchronizacji, aby uniknąć opóźnień. Jeśli to możliwe, korzystaj z tej samej metody płatności zarówno przy wpłatach, jak i wypłatach. Upewnij się również, że przesyłane zdjęcia są wyraźne i pokazują wszystkie rogi. Po weryfikacji przyszłe wypłaty są zwykle szybsze, o ile nie nastąpią zmiany na koncie.

Jakie skutki mają warunki bonusów dla kwestii prywatności, weryfikacji oraz kwoty, którą można wypłacić?

Jeśli skorzystasz z bonusu, śledzimy postęp zakładów, gry zaliczające się do bonusu, zasady maksymalnego zakładu oraz wzorce gry ograniczone w celu zapobiegania nadużywaniu bonusów. Robi się to, aby upewnić się, że warunki bonusu są prawidłowo przestrzegane, oraz chronić zarówno graczy, jak i serwis przed oszustwami. Możemy zażądać dowodu przed wypłatą wygranych, jeśli gra z bonusem uruchomi kontrolę ryzyka. Nie jest wymagane skorzystanie z bonusu, jeśli chcesz poddać się mniejszej liczbie kontroli. Osoby, które nie chcą otrzymywać wiadomości marketingowych, nadal mogą otrzymywać wiadomości serwisowe dotyczące wpłat, wypłat i bezpieczeństwa konta. Możesz zmienić preferencje komunikacji marketingowej w swoim profilu.

Czy w Polska można grać w Canplay Casino? Jak obsługiwany jest dostęp mobilny, limity i bezpieczeństwo konta?

Przepisy w Polska wpływają na dostępność. Rejestracja i gra są ograniczone w niedozwolonych miejscach, a dostęp może być blokowany na podstawie sygnałów lokalizacyjnych. Podczas podróży możesz zostać poproszony o udowodnienie aktualnego miejsca pobytu przed dokonaniem wpłat lub wypłat. Aby kontrolować wydatki na telefonie lub komputerze, możesz ustawić limity wpłat, strat i sesji w ustawieniach konta. Ze względów bezpieczeństwa zalecamy korzystanie z unikalnego hasła, dostępnej weryfikacji dwuetapowej oraz unikanie publicznych sieci Wi-Fi podczas dokonywania zakupów. Jeśli podejrzewasz, że ktoś nieupoważniony uzyskał dostęp do Twojego konta, skontaktuj się niezwłocznie z pomocą techniczną, abyśmy mogli wstrzymać wszelką aktywność, sprawdzić wszystkie logowania i zabezpieczyć konto.

Jakie dane osobowe Canplay Casino zbiera przy wpłatach, wypłatach, bonusach i bezpieczeństwie konta w Polska?

Pobieramy wyłącznie informacje niezbędne do prowadzenia konta, realizacji płatności, prawidłowego przyznawania bonusów oraz przestrzegania prawa i zapobiegania oszustwom. Może to obejmować imię i nazwisko, datę urodzenia, adres, adres e-mail, numer telefonu, polski, dane IP/urządzenia, informacje o płatnościach (zamaskowane, jeśli to możliwe), aktywność w grze i wszelkie zgłoszone bonusy oraz dokumenty KYC. (1) przyjmowanie wpłat i wysyłanie wypłat na właściwą metodę płatności; (2) zapobieganie chargebackom, nadużywaniu bonusów i zmowie; (3) potwierdzanie wieku i tożsamości graczy; (4) ustalanie limitów i promowanie odpowiedzialnej gry; (5) wysyłanie wiadomości serwisowych dotyczących płatności, weryfikacji i bezpieczeństwa; oraz (6) przestrzeganie wszelkich obowiązujących zasad regulacyjnych lub AML w Polska. W profilu możesz zmienić dane kontaktowe. Zmiana kluczowych informacji może wymagać ponownej weryfikacji wypłat. Nie sprzedajemy informacji o Tobie. Aby świadczyć usługę, udostępniamy Twoje informacje wyłącznie zaufanym procesorom i partnerom ds. zgodności, takim jak dostawcy płatności, dostawcy KYC/AML oraz usługi zapobiegania oszustwom.

Premia

dla pierwszej wpłaty

1000zł + 250 FS

Switch Language

Niemcy Hiszpania Francja Holandia Włochy Portugalia Polska Kanada