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Geldgewinne sind nur einen Dreh entfernt!
Die CanPlay Casino Datenschutzrichtlinie informiert Sie darüber, wie Ihre personenbezogenen Daten erfasst, verwendet und geschützt werden, wenn Sie spielen, Ihr Konto verifizieren und € einzahlen oder abheben. Um das Spiel sicher und legal in Deutschland zu halten, werden wichtige Themen wie Identitätsprüfungen, sichere Zahlungen, Cookies und die Weitergabe von Informationen an vertrauenswürdige Dienstleister erläutert. Zusätzlich zur Erklärung Ihrer Kontomöglichkeiten wird in diesen Bedingungen auch deutlich gemacht, dass Sie als deutsch Spieler das Recht haben, bestimmte Daten einzusehen, zu ändern oder deren Löschung zu verlangen.
Wenn Sie ein Konto bei CanPlay Casino eröffnen, werden Sie aufgefordert, zu bestätigen, dass Sie die Datenschutzrichtlinie gelesen haben und ihr zustimmen.
Diese Zustimmung ist für die Registrierung erforderlich und legt die Regeln fest, nach denen Ihre personenbezogenen Daten erfasst, verwendet und geschützt werden, während Sie die Website nutzen. Durch die Annahme erteilen Sie CanPlay Casino die Erlaubnis, die von Ihnen bei der Anmeldung und Einrichtung Ihres Kontos angegebenen Informationen zu verwenden sowie diese künftig für Dienstleistungen wie Kontozugriff, Spielbetrieb, verantwortungsvolle Spielkontrollen und Transaktionsabwicklung zu nutzen. Wenn Sie auf „Akzeptieren“ klicken, erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre personenbezogenen Daten für bestimmte rechtliche und betriebliche Zwecke verwendet werden dürfen. Alle folgenden Punkte sind in der Regel Teil davon.
Damit CanPlay Casino den Dienst rechtmäßig erbringen kann, muss es Ihre Daten verarbeiten. Wenn Sie der Datenschutzrichtlinie bei der Anmeldung nicht zustimmen, kann Ihr Konto nicht erstellt werden.
In der Regel erfolgt die Verwaltung Ihrer Präferenzen bezüglich Werbemitteilungen getrennt von der Annahme der Datenschutzrichtlinie. In den meisten Fällen wirkt sich eine Änderung Ihrer Marketing-Einstellungen in den Kontoeinstellungen nicht auf Ihre Spielmöglichkeit aus.
Wenn Sie ein CanPlay Casino-Konto eröffnen, fragen wir nach den Angaben, die wir benötigen, um Ihr Profil zu erstellen, es sicher zu halten und die von Ihnen gewünschten Dienste bereitzustellen. Diese Informationen helfen uns sicherzustellen, dass Sie in Ihrer Region spielen können, und gewährleisten, dass Ihr Konto für Einzahlungen, Spielbetrieb und Auszahlungen ordnungsgemäß funktioniert. Aus rechtlichen Gründen und zum Schutz vor Betrug, Identitätsdiebstahl und unbefugtem Zugriff müssen wir auch Verifizierungsinformationen erfassen.
Obwohl die genauen Dokumente und Prüfungen je nach Deutschland unterschiedlich sein können, bleibt das Ziel dasselbe: sicherzustellen, dass die Person diejenige ist, die sie vorgibt zu sein, dass sie alt genug ist, um eine Zahlungsmethode zu nutzen, und dass sie diese Methode besitzt. Wir benötigen Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihre Wohnadresse und Ihre Anmeldedaten, um Ihr Konto zu erstellen und sicherzustellen, dass Sie diejenige sind, die Sie angeben. Sie können auch Ihre Präferenzen angeben, beispielsweise Ihre bevorzugte Kommunikationsart und verantwortungsvolles Spielen, sofern diese Option verfügbar ist.
Wenn das Gesetz es vorschreibt, wenn Sie eine Auszahlung beantragen oder wenn Risikoprüfungen zeigen, dass weitere Bestätigungen erforderlich sind, werden Verifizierungsinformationen erfasst. Dies kann den Nachweis Ihrer Identität, Ihr deutsch, falls für Berechtigungsprüfungen erforderlich, und den Nachweis umfassen, dass Sie der Nutzer des Kontos sind.
Name, Geburtsdatum und eine Kopie oder ein Bild eines gültigen Ausweisdokuments wie Reisepass, Personalausweis oder Führerschein (falls akzeptiert). Adressnachweis bedeutet, dass Sie einen Nachweis Ihrer Adresse erbringen können, beispielsweise eine Stromrechnung, ein offizielles Schreiben oder ein anderes Dokument, das Ihren Namen und Ihre Adresse deutlich zeigt. Eigentumsnachweis der Zahlungsmethode: Nachweis, dass die Zahlungsmethode Ihnen gehört, beispielsweise in Form von Dokumenten oder Screenshots, insbesondere bevor Sie eine Auszahlung von 500 € beantragen. Sicherheits- und Betrugspräventionsprüfungen: Informationen, die zur Bestätigung der Echtheit des Kontos verwendet werden, wie Aktivitätsmuster und Bestätigungsschritte wie Anrufe oder E-Mails an den Kontoinhaber. CanPlay Casino wird nur die für die Prüfung erforderlichen Dokumente anfordern, um Ihre Privatsphäre zu schützen.
Falls erforderlich, können Sie aufgefordert werden, nicht benötigte Felder wie Teile einer Dokumentennummer zu verbergen. Wenn Ihre Verifizierung nicht abgeschlossen werden kann, können Sie bestimmte Aktionen mit Ihrem Konto erst ausführen, nachdem Sie die erforderlichen Informationen bereitgestellt haben. Beispielsweise können Sie nach einer Einzahlung von €50 spielen, aber erst nach erfolgter Identitätsverifizierung Auszahlungen vornehmen.
Wenn Sie bei CanPlay Casino spielen, verwenden sie Informationen über Ihr Konto und personenbezogene Daten, um Ihnen Boni zu gewähren, sicherzustellen, dass Werbeaktionen korrekt funktionieren, und sicherzustellen, dass die richtigen Spieler ihre Belohnungen erhalten. Mit diesen Informationen können Kampagnen an Ihre Spielvorlieben angepasst, die Berechtigung geprüft und ein Missbrauch von Boni verhindert werden. Auf die von Ihnen gewählte Weise werden Ihre Informationen auch verwendet, um Ihnen Werbe-Updates zuzusenden. Richten Sie Ihr Konto so ein, dass Sie nur die Arten von Bonusnachrichten erhalten, die Sie wünschen, indem Sie zu „Kontoeinstellungen“ gehen.
Sie erhalten weiterhin wichtige Kontobenachrichtigungen, auch wenn Sie dies ablehnen, aber keine zusätzlichen Newsletter oder zielgerichteten Angebote. Es gibt sowohl automatisierte als auch manuelle Kontrollen, um sicherzustellen, dass Werbeaktionen fair genutzt werden. Diese Kontrollen können Registrierungsdaten, Gerätedaten und Zahlungsverhalten vergleichen. Wenn eine Werbeaktion zur Prüfung markiert wird, können Bonusauszahlungen bis zum Abschluss der Prüfung zurückgehalten werden. Dies gilt insbesondere, wenn ein bonusbezogener Gewinn mehr als €500 beträgt.
Wenn Sie eine Einzahlung bei CanPlay Casino mit einer Karte, einem E-Wallet oder einer Banküberweisung tätigen, verarbeiten wir nur die Zahlungsdaten, die zur Durchführung der Transaktion, zur Sicherung Ihres Kontos und zur Einhaltung bank- und gesetzlicher Vorschriften erforderlich sind. Beispielsweise ist €100 ein üblicher Einzahlungsbetrag. Dazu gehören auch Transaktionskennungen, Zeitstempel, die Art der verwendeten Zahlungsmethode und einige grundlegende Informationen über den Zahlenden, die für die Zuordnung und Verifizierung erforderlich sind. Unser System speichert nicht Ihre vollständige Kartennummer oder CVV. Bei Zahlungen mit Kreditkarten werden die sensiblen Kartendaten über verschlüsselte Kanäle und beaufsichtigte Zahlungsdienstleister übermittelt. Es ist möglich, Einzahlungen wie €50 nachzuverfolgen, da wir tokenisierte Referenzen, maskierte Details (wie die letzten Ziffern) und Bestätigungsdaten speichern.
Zugriff und Sicherheit: Verschlüsselung während der Übertragung, eingeschränkter Zugriff, Protokollierung und rollenbasierte Kontrollen arbeiten zusammen, um Zahlungsdaten sicher zu halten. Wir trennen den betrieblichen Zugriff (wie Verarbeitung und Abstimmung) vom Support-Zugriff und gewähren nur die für die Behebung eines Zahlungsproblems oder den Abschluss einer Einzahlung erforderlichen Einblicke.
Weitergabe von Informationen an Zahlungspartner – Wir geben Ihre Zahlungsinformationen nur an Banken, Kartennetzwerke, E-Wallet-Anbieter und Zahlungsdienstleister weiter, damit diese Ihre Einzahlung abwickeln und Risiken überwachen können. Diese Partner können Daten aus eigenen rechtlichen und sicherheitsrelevanten Gründen verarbeiten. Ein Betrugspräventionsdienst kann ebenfalls einige Informationen über Ihre Transaktionen erhalten, falls erforderlich. Einzahlungsunterlagen werden so lange aufbewahrt, wie dies zur Erbringung des Dienstes und zur Erfüllung gesetzlicher, buchhalterischer und regulatorischer Anforderungen erforderlich ist. Beispielsweise können Transaktionsbestätigungen und Abstimmungsdaten für Einzahlungen wie €100 aufbewahrt werden, jedoch keine sensiblen Kartensicherheitscodes.
Die Datenschutzregeln von CanPlay Casino besagen, dass wir bei einer Auszahlungsanfrage diese abwickeln und Ihre Identität durch Know-Your-Customer-(KYC)-Prüfungen bestätigen. Mit anderen Worten: Wir erfassen und verwenden nur die Informationen, die erforderlich sind, um sicherzustellen, dass Sie diejenige sind, die Sie angeben, Ihr Konto sicher zu halten und die Zahlung korrekt abzuwickeln. KYC-Prüfungen können vor oder während einer Auszahlung durchgeführt werden, insbesondere bei erstmaligen Auszahlungen, höheren Beträgen oder wenn unsere Sicherheitssysteme Unregelmäßigkeiten feststellen. Um unseren gesetzlichen und antifraud-bezogenen Verpflichtungen nachzukommen und einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, möchten wir Ihre Daten nicht über das Notwendige hinaus verarbeiten.
Wenn Sie eine Auszahlung beantragen, prüfen wir Ihre grundlegenden Kontoinformationen, bestätigen die Zahlungsmethode und nutzen Risikokontrollen, um unbefugte Transaktionen zu verhindern. Auszahlungen werden in der Regel an dieselbe Methode zurücküberwiesen, mit der die Einzahlungen getätigt wurden. Je nach Zahlungsmethode und Kontostatus können wir eine Mindestauszahlung von 100 € verlangen, bevor wir Ihre Auszahlungsanfrage bearbeiten können. Falls weitere Nachweise erforderlich sind, kann die Auszahlung zurückgehalten werden, bis die erforderlichen Unterlagen eingereicht wurden. Sobald Ihr Know-Your-Customer-(KYC)-Status bestätigt ist, wird die Auszahlung über die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode fortgesetzt. Wir können eine zusätzliche Sicherheitsperre für eine Auszahlung von bis zu 500 € verhängen, wenn Sie wichtige Kontoinformationen wie Ihr Passwort oder Ihre Kontaktdaten ändern.
Im Rahmen standardmäßiger Know-Your-Customer-(KYC)-Prüfungen bei einer Auszahlung können wir einen gültigen amtlichen Ausweis zur Bestätigung Ihres Namens und Geburtsdatums verlangen. Adresse: ein aktuelles Dokument, das Ihren Wohnort nachweist. Zahlungsmethoden-Verifizierung: Nachweis, dass Sie die zur Einzahlung verwendete Zahlungsmethode besitzen oder kontrollieren. (Falls erforderlich) Herkunft der Mittel: Nachweis, dass das eingezahlte Geld rechtmäßig ist, bei Auszahlungen von €1.000 oder mehr, je nach Risiko. Wir können Informationen über Ihren Deutschland Wohnsitz oder Ihr deutsch anfordern, wenn die Verifizierung vom Wohnort oder Ihrer Berechtigung abhängt. Dies erfolgt nur, wenn es für Compliance-Prüfungen und die Genehmigung der Auszahlung erforderlich ist.
Datenschutz und Datenverarbeitung während der KYC-Prüfung: Die von Ihnen zur Verifizierung bereitgestellten Dokumente und personenbezogenen Daten werden ausschließlich für Identitäts-, Sicherheits- und Compliance-Prüfungen im Zusammenhang mit der Auszahlungsabwicklung verwendet. Der Zugriff wird nur autorisierten Mitarbeitern und geprüften Dienstleistern gewährt, die bei Zahlungen und Verifizierungen unterstützen. Wir werden keine unnötigen Dokumente anfordern und Ihre KYC-Informationen nicht für marketingfremde Zwecke verwenden.
Anweisungen zur Vermeidung von Wartezeiten bei Auszahlungen: Stellen Sie sicher, dass die Informationen in Ihrem Konto-Profil exakt mit Ihren Dokumenten übereinstimmen. Verwenden Sie klare und vollständige Bilder von Dokumenten, sodass alle Ecken sichtbar sind. Wenn Sie 200 € oder mehr abheben möchten, senden Sie die angeforderten Informationen bitte so schnell wie möglich. Halten Sie Ihre Zahlungsmethode auf Ihren eigenen Namen, um zusätzliche Prüfungen zu vermeiden. Falls Ihre Auszahlung wegen KYC zurückgehalten wird, werden Ihnen die erforderlichen Schritte und die sichere Upload-Methode mitgeteilt. Sobald die Verifizierung abgeschlossen ist, setzen wir die Auszahlung mit denselben Datenschutzmaßnahmen fort.
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Einige Cookies sind für grundlegende Funktionen wie die Anmeldung in Ihrem Konto, die Betrugsprävention und die Aufrechterhaltung Ihrer Sitzung erforderlich. In manchen Bereichen von CanPlay Casino, beispielsweise bei Zahlungen wie einer €50-Einzahlung oder einer €500-Auszahlungsanfrage, könnten diese blockiert werden, wenn Sie diese Cookies blockieren. Analytische Cookies helfen uns zu verstehen, wie die Website genutzt wird, beispielsweise welche Seiten lange Ladezeiten haben und welche Funktionen am häufigsten verwendet werden. Sie zeigen auch, ob Änderungen an der Website die Fehleranzahl reduzieren. Diese Erkenntnisse werden zusammengefasst und genutzt, um die Website schneller, stabiler und benutzerfreundlicher zu gestalten. Präferenz- und Personalisierungs-Cookies speichern Dinge wie die gewählte Sprache, gewählte Oberflächenoptionen und Spieleinstellungen. Dadurch werden wiederholte Aufforderungen reduziert und die Website fühlt sich über mehrere Besuche hinweg konsistenter an.
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Zusätzliche Steuerungsmöglichkeiten für Werbe-IDs und Tracking-Berechtigungen finden Sie auf manchen Mobilgeräten. Die von Ihnen festgelegten Präferenzen können erneut abgefragt werden, wenn Sie Cookies löschen oder das Gerät wechseln. Wenn Sie den Cache Ihres Browsers löschen, können Sie auch Tracking-Tools entfernen, die lokalen Speicher oder ähnliche Methoden nutzen。Es gibt „Do Not Track“-(DNT)-Signale, die einige Browser senden. Sie können die oben genannten Steuerungsmöglichkeiten nutzen, um unnötiges Tracking zu unterbinden, aber beachten Sie, dass CanPlay Casino nicht immer auf alle diese Signale gleich reagiert, da die Technologiestandards unterschiedlich sind.
Externe Tools: Für Analysen, Betrugsschutz, Kundendienst-Widgets oder Marketingmessungen können wir seriöse Anbieter nutzen. Aufgrund ihrer Vertragsbedingungen und der geltenden Gesetze können diese Anbieter eigene Cookies setzen oder begrenzte Geräte- und Nutzungsdaten in unserem Auftrag verarbeiten. Einige Cookies sind sitzungsbasiert und laufen ab, wenn Sie den Browser schließen. Andere Cookies verbleiben für einen festgelegten Zeitraum auf Ihrem Computer, um Präferenzen zu speichern oder die Leistung der Website über mehrere Besuche hinweg zu verfolgen. Sie können die Cookies Ihres Browsers jederzeit über das Einstellungsmenü löschen.
Kinder und Personen unter 18 Jahren: Die Dienste von CanPlay Casino richten sich nicht an Personen, die nicht alt genug sind, um legal zu spielen. Marketing-Cookies werden nicht absichtlich auf Kinder ausgerichtet. Benötigen Sie Hilfe? Kontaktieren Sie den CanPlay Casino-Support, wenn Sie Hilfe bei der Suche nach Cookie-Steuerungsmöglichkeiten, der Überprüfung der aktuell aktivierten Optionen oder der Änderung Ihrer Marketingberechtigungen benötigen. Wir helfen Ihnen bei den erforderlichen Änderungen.
Was für personenbezogene Daten erfasst CanPlay Casino, wenn Sie dort spielen? Wir fragen nur nach den Informationen, die wir rechtmäßig erfassen und zum Schutz vor Betrug, zur Eröffnung und Führung Ihres Kontos sowie zur Abwicklung von Auszahlungen benötigen. Dazu können Ihr Name, Ihr Geburtsdatum, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihr deutsch, Geräte- und IP-Daten, Transaktions- und Spielverlauf sowie Identitätsnachweisdokumente gehören. Wir verwenden diese Daten, um: (1) sicherzustellen, dass Sie in Deutschland legal spielen dürfen, (2) Ein- und Auszahlungen abzuwickeln, (3) Betrug, Chargebacks und Kontoübernahmen zu verhindern, (4) Bonus- und Limitregeln korrekt durchzusetzen und (5) Tools für verantwortungsvolles Spielen zu unterstützen. In Ihren Kontoeinstellungen können Sie wichtige Profildaten einsehen und ändern. Aus rechtlichen Gründen müssen einige Aufzeichnungen nach Schließung Ihres Kontos aufbewahrt werden.
Zahlungen erfolgen über sichere Verbindungen und autorisierte Zahlungsdienstleister. Wir speichern weder Ihre CVV noch Ihre vollständige Kartennummer. Sie wird nur verwendet, um schnellere Folgeeinzahlungen zu unterstützen und Betrug zu bekämpfen, indem eine tokenisierte Zahlungsreferenz gespeichert wird. Aus Sicherheits- und Datenschutzgründen können Sie nur mit Kreditkarten einzahlen, die auf Ihren eigenen Namen registriert sind. Falls eine Einzahlung als verdächtig markiert wird, können wir vor einer Auszahlung aus einem € einen Eigentumsnachweis verlangen.
Auszahlungen können zur Sicherheit Ihres Kontos und zur Einhaltung von Sicherheitsvorschriften eine Verifizierung erfordern. Sie können aufgefordert werden, einen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis und einen Nachweis über den Besitz der Zahlungsmethode vorzulegen. Wir fragen nur nach dem, was für Ihren Fall erforderlich ist, und bewahren Ihre Dokumente in einem System auf, auf das nur bestimmte Personen Zugriff haben. Halten Sie Ihre Kontoinformationen und Dokumente synchron, um Verzögerungen zu vermeiden. Verwenden Sie nach Möglichkeit dieselbe Zahlungsmethode für Ein- und Auszahlungen. Stellen Sie außerdem sicher, dass die hochgeladenen Bilder klar sind und alle Ecken zeigen. Nach erfolgter Verifizierung sind zukünftige Auszahlungen in der Regel schneller, sofern sich nichts an Ihrem Konto ändert.
Wenn Sie einen Bonus in Anspruch nehmen, verfolgen wir Ihren Wettfortschritt, die für den Bonus zählenden Spiele, die Höchsteinsatzregeln und Spielmuster, die zur Verhinderung von Bonusmissbrauch eingeschränkt sind. Dies geschieht, um die Einhaltung der Bonusbedingungen sicherzustellen und sowohl Spieler als auch die Website vor Betrug zu schützen. Falls Bonusaktivitäten eine Risikoprüfung auslösen, können wir vor der Auszahlung von Gewinnen einen Nachweis verlangen. Wenn Sie weniger Prüfungen wünschen, ist kein Bonus erforderlich. Personen, die keine Marketing-E-Mails erhalten möchten, erhalten weiterhin Dienst-E-Mails zu Themen wie Einzahlungen, Auszahlungen und Kontosicherheit. Sie können Ihre Marketing-Kommunikationspräferenzen in Ihrem Profil ändern.
In Deutschland gelten Regeln, die die Verfügbarkeit beeinflussen. Die Registrierung und das Spielen sind in nicht zugelassenen Gebieten eingeschränkt, und wir können den Zugriff basierend auf Standortsignalen blockieren. Bei Reisen können Sie aufgefordert werden, Ihren aktuellen Standort nachzuweisen, bevor Ein- oder Auszahlungen getätigt werden. Um Ihre Ausgaben auf Telefon oder Computer zu kontrollieren, können Sie in Ihrem Konto Limits für Einzahlungen, Verluste und Sitzungen festlegen. Aus Sicherheitsgründen empfehlen wir die Verwendung eines eindeutigen Passworts, verfügbarer Zwei-Faktor-Authentifizierung und die Vermeidung öffentlicher WLAN-Netzwerke bei Transaktionen. Falls Sie vermuten, dass jemand ohne Ihre Erlaubnis auf Ihr Konto zugegriffen hat, kontaktieren Sie bitte umgehend den Support, damit wir alle Aktivitäten stoppen, alle Anmeldungen prüfen und Ihr Konto sichern können.
Wir erfassen nur die Informationen, die wir benötigen, um Ihr Konto zu führen, Zahlungen abzuwickeln, Boni korrekt zu vergeben und gesetzliche Vorgaben sowie Betrugsprävention einzuhalten. Dazu können Ihr Name, Ihr Geburtsdatum, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihr deutsch, IP-/Gerätedaten, Zahlungsinformationen (maskiert, falls möglich), Spielaktivität und in Anspruch genommene Boni sowie KYC-Dokumente gehören. (1) Einzahlungen annehmen und Auszahlungen an die richtige Zahlungsmethode senden; (2) Chargebacks, Bonusmissbrauch und Absprachen verhindern; (3) sicherstellen, dass Spieler volljährig und identifizierbar sind; (4) Limits setzen und verantwortungsvolles Spielen fördern; (5) Dienstmitteilungen zu Zahlungen, Verifizierung und Sicherheit versenden; und (6) regulatorische oder AML-Regeln einhalten, die in Deutschland gelten können. In Ihrem Profil können Sie Ihre Kontaktdaten ändern. Bei Änderungen wichtiger Informationen können Auszahlungen erneut verifiziert werden müssen. Wir verkaufen keine Informationen über Sie. Um den Dienst aufrechtzuerhalten, geben wir Ihre Informationen nur an vertrauenswürdige Verarbeiter und Compliance-Partner weiter, beispielsweise Zahlungsanbieter, KYC/AML-Dienstleister und Betrugspräventionsdienste.
Bonus
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