Joga Fácil, Ganha Loucamente!
Ganhos em Dinheiro Estão Apenas a Uma Jogada de Distância!
A Política de Privacidade do Casino CanPlay explica como as suas informações pessoais são recolhidas, utilizadas e mantidas em segurança quando joga, verifica a sua conta e efetua depósitos ou levantamentos €. Para manter o jogo seguro e legal em Portugal, aborda aspetos importantes como a verificação de identidades, a segurança dos pagamentos, os cookies e a forma como as informações podem ser partilhadas com prestadores de serviços de confiança. Além de explicar os controlos da sua conta, estes termos deixam também claro que, enquanto jogador português, tem o direito de ver, alterar ou pedir a eliminação de determinados dados.
Ao criar uma conta no Casino CanPlay, é-lhe pedido que confirme que leu e concorda com a Política de Privacidade.
Este acordo é necessário para o registo e define as regras sobre como as suas informações pessoais são recolhidas, utilizadas e mantidas em segurança enquanto utiliza o site. Ao aceitar, dá ao Casino CanPlay permissão para utilizar as informações que fornece ao inscrever-se e configurar a sua conta, bem como para as utilizar no futuro para prestar serviços como o acesso à conta, o jogo, os controlos de jogo responsável e o tratamento de transações. Se clicar em "Aceitar", concorda que as suas informações pessoais podem ser utilizadas por determinadas razões legais e operacionais. Todas as seguintes situações fazem normalmente parte deste processo.
Para que o Casino CanPlay possa prestar legalmente o serviço, precisa de processar os seus dados; por isso, se não concordar com a Política de Privacidade ao inscrever-se, não será possível criar a sua conta.
Normalmente, a gestão das suas preferências relativamente às comunicações promocionais é mantida separada da aceitação da Política de Privacidade. Na maioria dos casos, alterar as definições de marketing nas definições da conta não afeta a sua capacidade de jogar.
Ao criar uma conta no Casino CanPlay, pedimos os dados necessários para criar o seu perfil, mantê-lo seguro e prestar os serviços que solicita. Estas informações ajudam-nos a garantir que pode jogar na sua área e asseguram que a sua conta funciona corretamente para depósitos, jogo e levantamentos. Por razões legais e para o proteger contra fraudes, roubo de identidade e acessos não autorizados, também precisamos de recolher informações de verificação.
Embora os documentos e verificações exatos possam variar consoante o seu Portugal, o objetivo mantém-se o mesmo: garantir que a pessoa é quem diz ser, que tem idade suficiente para utilizar um método de pagamento e que é proprietária desse método. Necessitamos do seu nome, data de nascimento, endereço de email, número de telefone, morada residencial e informações de início de sessão para criar a sua conta e confirmar que é quem diz ser. Pode também indicar as suas preferências, como a forma como pretende comunicar e jogar de forma responsável, se essa opção estiver disponível.
Quando a lei o exige, quando solicita um levantamento ou quando as verificações de risco indicam que é necessária mais confirmação, são recolhidas informações de verificação. Isto pode incluir prova de que é quem diz ser, o seu português, se necessário para verificações de elegibilidade, e que é o utilizador da conta.
Nome, data de nascimento e uma cópia ou fotografia de um documento de identificação válido, como um passaporte, cartão de identificação nacional ou carta de condução (se aceite). Confirmação de morada significa que pode apresentar prova da sua morada, como uma fatura de serviços públicos, uma carta oficial ou outro documento que mostre claramente o seu nome e morada. Propriedade do método de pagamento: prova de que o método de pagamento lhe pertence, como documentos ou capturas de ecrã, especialmente antes de solicitar um levantamento de 500 €. Verificações de segurança e prevenção de fraude: informações utilizadas para garantir que a conta é real, como padrões de atividade e passos de confirmação como telefonar ou enviar email ao titular da conta. O Casino CanPlay apenas solicitará os documentos necessários para a verificação, de forma a proteger a sua privacidade.
Se necessário, pode ser-lhe pedido que oculte campos que não sejam necessários, como partes de um número de documento. Se a sua verificação não puder ser concluída, poderá não conseguir realizar determinadas ações na sua conta até fornecer as informações necessárias. Por exemplo, poderá conseguir jogar após depositar €50, mas poderá não conseguir efetuar levantamentos até a sua identidade ser verificada.
Ao jogar no Casino CanPlay, utilizam informações sobre a sua conta e informações pessoais para lhe atribuir bónus, garantir que as promoções funcionam corretamente e assegurar que os jogadores certos recebem as suas recompensas. Utilizando estas informações, as campanhas podem ser adaptadas à sua forma de jogar, a elegibilidade pode ser verificada e os bónus não podem ser abusados. Da forma que escolher, as suas informações são também utilizadas para lhe enviar atualizações promocionais. Configure a sua conta para receber apenas os tipos de mensagens de bónus que deseja, acedendo a "Definições da Conta".
Poderá ainda receber mensagens importantes da conta se optar por não as receber, mas não receberá newsletters adicionais nem ofertas direcionadas. Existem controlos automáticos e manuais que podem ser utilizados para garantir que as promoções são utilizadas de forma justa. Estes controlos podem comparar dados de registo, dados de dispositivo e comportamento de pagamento. Quando uma promoção é marcada para revisão, os levantamentos de bónus podem ser retidos até a revisão estar concluída. Isto aplica-se especialmente quando um ganho relacionado com bónus excede €500.
Ao utilizar um cartão, uma carteira eletrónica ou uma transferência bancária para efetuar um depósito no Casino CanPlay, processamos apenas os dados de pagamento necessários para concluir a transação, manter a sua conta segura e cumprir as regras bancárias e legais. Por exemplo, €100 é um montante de depósito comum. Isto inclui também identificadores de transação, carimbos de data e hora, o tipo de método de pagamento utilizado e algumas informações básicas sobre o pagador necessárias para correspondência e verificação. O nosso sistema não conserva o número completo do seu cartão nem o CVV. Quando são utilizados cartões de crédito para pagar, as informações sensíveis do cartão são enviadas através de canais encriptados e supervisionadas por processadores de pagamento. É possível acompanhar depósitos como €50 porque armazenamos referências tokenizadas, detalhes ocultados (como os últimos dígitos) e dados de confirmação.
Acesso e segurança: A encriptação em trânsito, o acesso limitado, o registo e os controlos baseados em funções trabalham em conjunto para manter os dados de pagamento seguros. Mantemos o acesso operacional (como processamento e reconciliação) separado do acesso de apoio e apenas permitimos que as pessoas vejam o que precisam para resolver um problema de pagamento ou concluir um depósito.
Partilha de informações com parceiros de pagamento — Apenas partilhamos as suas informações de pagamento com bancos, redes de cartões, fornecedores de carteiras eletrónicas e processadores de pagamento para que estes processem o seu depósito e monitorizem o risco. Por razões legais e de segurança próprias, estes parceiros podem processar dados. Um serviço de prevenção de fraude pode também receber algumas informações sobre as suas transações se for necessário. Os registos de depósitos são conservados pelo tempo necessário para prestar o serviço e cumprir requisitos legais, contabilísticos e regulamentares. Por exemplo, podem conservar confirmações de transações e dados de reconciliação para depósitos como €100, mas não conservam códigos de segurança de cartões sensíveis.
As regras de privacidade do Casino CanPlay indicam que, quando solicita um levantamento, processamos o pedido e confirmamos que é quem diz ser através de verificações Know Your Customer (KYC). Por outras palavras, recolhemos e utilizamos apenas as informações necessárias para garantir que é quem diz ser, manter a sua conta segura e concluir o pagamento corretamente. Antes ou durante um levantamento, podem ser realizadas verificações KYC, especialmente para levantamentos pela primeira vez, montantes mais elevados ou quando os nossos sistemas de segurança detetam algo que não parece correto. Para cumprir as nossas obrigações legais e antifraude e manter o processamento a funcionar sem problemas, não pretendemos tratar os seus dados mais do que o necessário.
Ao solicitar um levantamento, verificamos as informações básicas da sua conta, confirmamos o método de pagamento e utilizamos controlos de risco para impedir quaisquer transações não autorizadas. Os levantamentos são normalmente enviados de volta para o mesmo método utilizado para efetuar depósitos. Dependendo do método de pagamento e do estado da conta, podemos pedir-lhe que levante pelo menos 100 € antes de podermos processar o seu pedido de pagamento. Se for necessária mais prova, o levantamento pode ser colocado em espera até a documentação necessária ser enviada. Uma vez confirmado o seu estado Know Your Customer (KYC), o pagamento prosseguirá através do método de pagamento que escolheu. Podemos colocar uma retenção de segurança adicional num levantamento até 500 € se alterar informações importantes da conta, como a sua palavra-passe ou informações de contacto.
Podemos solicitar um documento de identificação emitido pelo governo válido para confirmar o seu nome e data de nascimento como parte das verificações padrão Know Your Customer (KYC) quando efetua um levantamento. Morada: um documento recente que mostre onde reside. Verificação do método de pagamento: prova de que possui ou controla o método de depósito utilizado para financiar a conta. (Se necessário) Origem dos fundos: prova de que o dinheiro recebido é legal para levantamentos de €1,000 ou mais, consoante o risco. Podemos solicitar informações sobre a sua Portugal de residência ou português se a verificação depender do seu local de residência ou da sua elegibilidade. Isto só é feito quando é necessário para verificações de conformidade e aprovação de pagamentos.
Privacidade e tratamento de dados durante o KYC: Os documentos e informações pessoais que fornece para verificação são apenas utilizados para verificações de identidade, segurança e conformidade relacionadas com o processamento de levantamentos. O acesso é apenas concedido a pessoal autorizado e prestadores de serviços que foram verificados e estão a ajudar com pagamentos e verificação. Não solicitaremos documentos desnecessários e não utilizaremos as suas informações KYC para fins de marketing que não estejam relacionados com o KYC.
Instruções para evitar esperas em levantamentos: Certifique-se de que as informações no seu perfil de conta correspondem exatamente às dos seus documentos. Utilize imagens de documentos claras e completas, de forma a ver todos os cantos. Se pretender levantar 200 € ou mais, envie as informações solicitadas o mais rapidamente possível. Mantenha o seu método de pagamento em seu próprio nome para evitar verificações adicionais. O que precisa de fazer e como o carregar em segurança ser-lhe-á indicado se o seu levantamento for retido por KYC. Continuamos a processar o pagamento com as mesmas proteções de privacidade uma vez concluída a verificação.
Esta página permite-lhe alterar a forma como os cookies e outras tecnologias semelhantes são utilizados no Casino CanPlay. Estes ajudam o site a manter-se estável, lembrar as suas preferências e facilitar ações como iniciar sessão, manter a sua sessão segura e alternar entre jogos. Alguns cookies são necessários para o funcionamento do site, enquanto outros ajudam em aspetos como marketing, análises e personalização. Independentemente do que é armazenado no seu dispositivo ou de como é utilizado para publicidade ou rastreamento, tem o controlo. Pode alterar os tipos de cookies que lhe enviamos utilizando o nosso banner de cookies ou as definições do seu navegador. Também pode alterar as suas preferências de marketing a qualquer momento a partir da sua conta ou contactando o apoio.
Alguns cookies são necessários para funções básicas como iniciar sessão na sua conta, evitar fraudes e manter a sessão ativa. Em algumas partes do Casino CanPlay, como pagamentos como um depósito de €50 ou um pedido de levantamento de €500, podem não funcionar corretamente se bloquear estes cookies. Os cookies de análise ajudam-nos a compreender como as pessoas utilizam o site, como quais as páginas que demoram mais tempo a carregar e quais as funcionalidades mais utilizadas. Também nos informam se as alterações ao site reduzem o número de erros. Estas informações são agregadas e utilizadas para tornar as coisas mais rápidas, estáveis e fáceis de utilizar. Os cookies de preferências e personalização recordam aspetos como o idioma escolhido, as opções de interface selecionadas e as definições de como joga. Isto reduz a repetição das mesmas solicitações, tornando o site mais consistente entre visitas.
Os cookies podem ajudar a mostrar-lhe anúncios mais relevantes do Casino CanPlay, acompanhar o desempenho dos seus anúncios e limitar o número de vezes que vê a mesma mensagem. Em alguns casos, estas ferramentas podem funcionar com parceiros de publicidade desde que sejam tomadas as medidas de segurança adequadas. Existem alguns locais onde pode alterar as permissões de cookies: o banner de cookies e as definições de cookies do site. Pode alterar qualquer uma das categorias não essenciais a qualquer momento. Pode bloquear ou eliminar cookies no seu navegador, ou limitar cookies de terceiros. Tenha em conta que eliminar cookies pode fazer com que o site reponha as suas definições, pelo que poderá ter de iniciar sessão novamente.
Controlos adicionais para identificadores de publicidade e permissões de rastreamento podem ser encontrados em alguns dispositivos móveis. As preferências que definir podem ser solicitadas novamente se limpar os seus cookies ou mudar de dispositivo. Ao limpar a cache do seu navegador, também poderá eliminar ferramentas de rastreamento que utilizam armazenamento local ou métodos semelhantes. Existem sinais que indicam "Do Not Track" (DNT) e alguns navegadores enviam-nos um. Pode utilizar os controlos acima para impedir rastreamento desnecessário, mas tenha em conta que o Casino CanPlay pode não responder sempre da mesma forma a todos estes sinais porque os padrões tecnológicos são diferentes.
Ferramentas externas: Para análises, proteção contra fraudes, widgets de apoio ao cliente ou medição de marketing, podemos utilizar fornecedores de confiança. Devido aos termos dos seus contratos e às leis aplicáveis, estes fornecedores podem definir os seus próprios cookies ou processar dados limitados de dispositivo e utilização em nosso nome. Alguns cookies são baseados em sessão e expiram quando fecha o navegador. Outros cookies permanecem no seu computador durante um período definido para recordar as suas preferências ou acompanhar o desempenho do site ao longo das visitas. Pode sempre limpar os cookies do seu navegador acedendo ao menu de definições.
Crianças e pessoas com menos de 18 anos: Os serviços do Casino CanPlay não se destinam a pessoas que não tenham idade legal para jogar. Os cookies de marketing não são utilizados intencionalmente para visar crianças. Precisa de ajuda? Contacte o apoio do Casino CanPlay se precisar de ajuda para encontrar os controlos de cookies, garantir que sabe o que está atualmente ativado ou alterar as suas permissões de marketing. Ajudá-lo-emos a fazer as alterações necessárias.
Ao jogar no Casino CanPlay, que informações pessoais recolhem? Apenas pedimos as informações necessárias para recolher legalmente e proteger contra fraudes, abrir e gerir a sua conta e processar levantamentos. Isto pode incluir o seu nome, data de nascimento, morada, endereço de email, número de telefone, português, dados de dispositivo e IP, histórico de transações e jogos jogados, e documentos que comprovem a sua identidade. Utilizamo-las para: (1) garantir que tem idade legal para jogar em Portugal, (2) tratar de depósitos e levantamentos, (3) evitar fraudes, chargebacks e apropriações de conta, (4) garantir que as regras de bónus e limites são cumpridas corretamente, e (5) apoiar ferramentas de jogo responsável. Nas definições da sua conta, pode ver e alterar informações importantes do perfil. Por razões legais, alguns registos devem ser conservados após o encerramento da sua conta.
Os pagamentos são efetuados através de ligações seguras e prestadores de serviços de pagamento autorizados. Não conservamos o seu CVV nem o número completo do cartão. Apenas é utilizado para suportar depósitos repetidos mais rápidos e combater fraudes qualquer referência de pagamento tokenizada que seja conservada. Por razões de segurança e privacidade, apenas pode efetuar depósitos com cartões de crédito registados no seu próprio nome. Poderemos solicitar prova de propriedade antes de permitir que levante dinheiro de um € se um depósito for marcado como suspeito.
Os levantamentos podem exigir verificação para manter a sua conta segura e em conformidade com as regras de segurança. Poderá ser-lhe pedido um documento de identificação com fotografia, prova da sua morada e prova de que possui o método de pagamento. Apenas pedimos o que é necessário para o seu caso e conservamos os seus documentos num sistema ao qual apenas determinadas pessoas podem aceder. Mantenha as informações da sua conta e os documentos sincronizados para evitar atrasos. Se possível, utilize o mesmo método de pagamento para depósitos e levantamentos. Além disso, certifique-se de que as imagens que carrega são claras e mostram todos os cantos. Uma vez verificado, os levantamentos futuros são normalmente mais rápidos, desde que nada mude na sua conta.
Se reivindicar um bónus, acompanhamos o seu progresso de apostas, os jogos que contam para o bónus, as regras de aposta máxima e quaisquer padrões de jogo que sejam restritos para evitar abusos de bónus. Isto é feito para garantir que os termos do bónus são cumpridos corretamente e para proteger tanto os jogadores como o site contra fraudes. Poderemos solicitar prova antes de pagar ganhos se o jogo de bónus desencadear uma verificação de risco. Não é necessário aceitar bónus para jogar se preferir menos verificações. As pessoas que não pretendem receber emails de marketing podem ainda assim receber emails de serviço sobre assuntos como depósitos, levantamentos e segurança da conta. Pode alterar as suas preferências de comunicação de marketing no seu perfil.
Existem regras em Portugal que afetam a disponibilidade. O registo e o jogo são limitados em locais não permitidos, e podemos bloquear o acesso com base em sinais de localização. Se viajar, poderá ser-lhe pedido que prove a sua localização atual antes de efetuar depósitos ou levantamentos. Para controlar quanto gasta no seu telemóvel ou computador, pode definir limites de depósitos, perdas e sessões na sua conta. Por segurança, recomendamos utilizar uma palavra-passe única, qualquer verificação em dois passos disponível e evitar Wi-Fi público ao efetuar compras. Se suspeitar que alguém acedeu à sua conta sem autorização, contacte imediatamente o apoio para que possamos parar toda a atividade, verificar todos os inícios de sessão e guardar a sua conta.
Apenas recolhemos as informações necessárias para gerir a sua conta, efetuar pagamentos, atribuir bónus corretamente e cumprir a lei e evitar fraudes. Isto pode incluir o seu nome, data de nascimento, morada, endereço de email, número de telefone, português, dados de IP/dispositivo, informações de pagamento (mascaradas se possível), atividade no jogo e quaisquer bónus que tenha reivindicado, e documentos KYC. (1) aceitar depósitos e enviar levantamentos para o método de pagamento correto; (2) evitar chargebacks, abusos de bónus e conluio; (3) garantir que os jogadores têm idade legal e identidade; (4) definir limites e promover o jogo responsável; (5) enviar mensagens de serviço sobre pagamentos, verificação e segurança; e (6) cumprir quaisquer regras regulamentares ou de combate ao branqueamento de capitais que possam estar em vigor em Portugal. No seu perfil, pode alterar as suas informações de contacto. Se alterar informações importantes, os levantamentos podem necessitar de nova verificação. Não vendemos informações sobre si. Para manter o serviço a funcionar, apenas partilhamos as suas informações com processadores e parceiros de conformidade de confiança, como fornecedores de pagamento, fornecedores de KYC/AML e serviços de prevenção de fraude.
Bónus
para primeiro depósito
1000€ + 250 FS
